...
Техническая поддержка ДБО

ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ТЕЛЕФОНУ (SERVICEDESK)
«Горячая линия» поддержки клиентов и операционных работников обслуживаемых банков (системы «Клиент-Банк», «Internet-Банк», «Crypto Mail»).
Сопровождение прохождения почтовых сообщений (решение проблем, связанных с почтой и дозвоном).
Сопровождение прохождения электронных документов и запросов (решение, связанных с криптозащитой, настройками баз данных и прочих моментов, влияющих на обработку запросов).
Консультация и обучение по телефону при установке и техническом обслуживании «Интернет-Банк» клиентом самостоятельно.
Телефоны технической поддержки
КЛИЕНТ-БАНК и ИНТЕРНЕТ-БАНК:
Приорбанк - (017) 289-90-40, пн-пт с 8.00 до 18.30БелВЭБ - (017) 219-84-43, пн-пт с 8.00 до 19.30
Банк Дабрабыт - (017) 219-84-49, пн-пт с 8.30 до 17.30
КЛИЕНТ-БАНК:
МТБанк и Статусбанк - (017) 219-84-40, пн-пт с 8.30 до 17.30Банк Решение - (017) 219-84-32, пн-чт с 8.00 до 18.00, пт. и предпр. с 8.00 до 16.30
WEB-PAY и E-pay:
(017) 219-84-34, ежедневно с 8.00 до 20.00ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, УСТАНОВЛЕННОЙ У ЗАКАЗЧИКА, С ИДЕНТИФИКАЦИЕЙ НОСИТЕЛЯ (БелВЭБ)
- Внедрение системы «Клиент-Банк» с использованием носителей криптографических ключей, включающей в себя установку и настройку клиентской части данной системы, а также обучение персонала клиента работе с ней.
УСТАНОВКА СИСТЕМЫ «КЛИЕНТ-БАНК»
- Выезд к клиенту для внедрения системы «Клиент-Банк», включающей в себя установку и настройку клиентской части данной системы, а также обучение персонала клиента работе с ней.
Скачать |
- Дистанционная помощь |
Скачать |
- Утилита настройки «Клиент-Банк»(МТБанк) |
Скачать | - Утилита настройки «Клиент-Банк»(Приорбанк) |
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ (ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ БАНКОВСКИХ СИСТЕМ)
- Выезд к клиенту на переустановку, наладку либо устранение проблем, возникающих в процессе функционирования системы «Клиент-Банк», а также для повторного обучения персонала клиента работе в данной системе.
У Вас остались вопросы?
Мы с радостью ответим на них! Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону +375 (17) 219-84-25 или оставить свою заявку.

Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним Вам